El CÓMO se come al QUÉ
Lo que se aprende con interés es lo que nunca se olvida
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¿Acompañas a tus empleados en el baile de las expectativas o bailan solos con ellas?
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En muchas ocasiones, la forma de comunicar puede romper relaciones. ¿Sabías que 93% del mensaje radica en la comunicación no verbal y, tan sólo el otro 7%, en las palabras? Hoy hablamos de la importancia de aprender a gestionar una de nuestras competencias interpersonales esenciales…
Quizás no conocías este dato, pero seguramente intuías que en la comunicación intervienen más factores que aquello que se dice en sí.
La realidad es que ser conscientes del modo en que se dicen las cosas y elegir bien el momento emocional en el que se encuentran los interlocutores, son elementos clave a la hora de garantizar una buena comprensión y empatía, evitando tensiones y malentendidos que impidan que la comunicación fluya entre ambas partes.
En el vídeo de hoy, te explico la importancia del CÓMO expresamos nuestras ideas y te doy unas claves que te ayudarán a lograr una comunicación interpersonal más eficaz.
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